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【文明实践】全国志愿服务信息系统使用常见问题

文章出处:华体会游戏平台 人气:发表时间:2021-10-03 01:37
本文摘要:★认识世界★传承文明 ★创新理论★ 咨政育人 ★服务社会一、系统客服电话:1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题请拨打(全国系统客服电话)188-1168-3571、188-1168-3572、188-1168-3573、188-1168-3574、188-1168-3575(请在事情日拨打咨询热线:上午8:30 至 下午17:30)2、数据导入联系人李翰驰 电话:010-53975819 邮箱:1470696873@qq.com3、山东志愿服务网联络人(仅解答治理部

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★认识世界★传承文明 ★创新理论★ 咨政育人 ★服务社会一、系统客服电话:1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题请拨打(全国系统客服电话)188-1168-3571、188-1168-3572、188-1168-3573、188-1168-3574、188-1168-3575(请在事情日拨打咨询热线:上午8:30 至 下午17:30)2、数据导入联系人李翰驰 电话:010-53975819 邮箱:1470696873@qq.com3、山东志愿服务网联络人(仅解答治理部门相关问题,不回覆志愿者小我私家问题)宫同银 电话:0537-4423809 邮箱:13747237@qq.com(山东服务电话)高 硕 电话:010-53975822 邮箱:596429160@qq.com(北京服务电话)陈怡全 电话:010-53975818 邮箱:51687829@qq.com(北京服务电话)(请在事情日拨打咨询热线:上午8:30 至 下午17:30)二、【志愿者相关问题】1.志愿者注册时,系统提示“使用该证件号码的志愿者已经注册过”,如那边理?答:志愿者遇到这个提示,应该是在到场奥运会、中国网球公然赛等大型赛会志愿服务、社区志愿服务、学校志愿服务、其他社会组织志愿服务或其他地域志愿服务历程中,已经举行了实名注册。可以把自己身份证号、姓名上报给单元的志愿服务网治理员,邀请自己已经被注册的号加入本单元志愿团体后在后台全体成员选项中重置密码,跟治理要来你的注册账号用新密码登录后更新小我私家信息与密码。

2.志愿者注册时,系统提示“身份证件信息验证异常”,如那边理?答:这种情况说明该志愿者证件号码已经使用两次或以上,需要清理重复的记载,请拨打本手册上全国服务电话举行处置惩罚。3. 志愿者注册时,系统提示“使用该证件号码的志愿者数据已经被导入,请输入正确的姓名举行注册以激活数据!”,如那边理?答:这种情况说明该志愿者数据已经被导入,当前输入的姓名可能不正确,请核对质件信息,输入正确的姓名,即可完成注册。4.志愿者注册完成后,何时获得志愿者编号?答:志愿者注册完成并通过实名认证,将获得全国实名注册志愿者统一编号,志愿者实名认证一般需要3-5个事情日。

志愿者可以登陆本系统,关注志愿者实名认证历程。5.志愿者没有通过实名认证,如何尽快通过实名认证?答:请先确认志愿者姓名、证件号码与身份证件信息是否一致。如果一致,志愿者可以登陆本系统,在“修改资料”页面,“身份信息”一栏,根据提示要求,上传身份证正面图片,等候治理员手工认证。

6.志愿者如何修改用户名?志愿者完成注册后,不能修改用户名,也不能注销注册信息。7.志愿者如何修改小我私家相关信息?如何修改姓名?答:志愿者登录本系统,在“修改资料”页面可举行小我私家相关信息的修改(如:手机号码、电子邮箱、居住地址等信息)。志愿者未举行实名认证或者未通过实名认证,可以在“身份信息”栏修改姓名。

如果志愿者已通过实名认证,则无法修改姓名。8.志愿者如何管理志愿服务证?答:本系统为通过实名认证的志愿者提供电子版志愿服务证。

在“志愿者卡”页面,志愿者可以将志愿服务证打印或者下载得手机里,便于出示和使用。9.志愿者申请加入志愿团体或志愿服务项目后,一直没有收到任命信息或回应,如那边理?答:志愿团体的卖力人一般也是志愿者,可能由于事情忙碌延长了联系新申请加入的志愿者,也可能该团体或项目暂时不需要志愿者,您可以根据志愿团体或志愿服务项目宣布的联系方式与其联系。10.志愿者申请加入志愿服务项目,如何取消申请?答:志愿者申请加入志愿服务项目,如果在待审核状态,可以直接删除申请。如果已被志愿服务项目任命,但未记载志愿服务时间,可以直接脱离,同时本系统会自动向项目卖力人发送邮件通知;如果已被志愿服务项目任命,且已记载服务时间,则不行以脱离。

【志愿团体相关问题】1.如何区分志愿团体是“在民政部门挂号建立的社会组织”,还是“未挂号的社会组织或其他组织”?答:凭据《中华人民共和国慈善法》《基金会治理条例》《社会团体挂号治理条例》《民办非企业单元挂号治理暂行条例》等执法法例的划定,在民政部门挂号建立的社会组织有基金会、社会团体、民办非企业单元(社会服务机构)三种形式。挂号建立时,这三种社会组织会获得相应的挂号证书和统一社会信用代码(组织机构代码)。

注册志愿团体账号时,如有上述挂号证书和统一社会信用代码,应选择“在民政部门挂号建立的社会组织”;如没有,应选择“未挂号的社会组织或其他组织”。2.志愿团体注册时,团体名称如何填写?答:志愿团体名称建议规范填写,如:XXX志愿服务队。不要使用XX公司、XX学校直接作为志愿团体名称。

3.志愿团体注册时,如何选择联络团体?答:志愿团体注册前,根据就近原则,先与团体所在的街道乡镇等志愿服务组织举行联系相同,经对方同意后,在注册志愿团体时,选择该志愿团体作为联络团体,只管不要跨地域跨行业选择联络团体。各志愿团体注册时请选取当地市上级单元为联络团体。

不要跨地市、跨级选联络团体,以利便审核与治理!4.志愿团体注册时,为什么找不到指定的联络团体?答:建议该联络团体尽快联系其所在地域治理员举行授权,允许该联络团体开展下一级团体注册,志愿团体才气选择其作为联络团体。5.志愿团体注册后,联络团体或者挂号机关没有实时审核,如那边理?答:如果联络团体或者挂号机关凌驾4天没有举行审核,志愿团体可以通过系统的“提醒审核”功效给其发送提醒审核邮件;如果凌驾7天没有举行审核,志愿团体将可以直接看到联络团体或者挂号机关详细联系信息,建议直接电话相同。6.志愿团体为何“拒绝任何人加入”?答:本系统默认对所有志愿团体设置为“拒绝任何人加入”。

志愿团体登录本系统,在“团体设置”页面,“成员加入方式”一栏,凭据需要选择合适的成员加入方式。7.志愿服务项目的招募开始日期为什么在项目开始日期之后?答:完整的志愿服务项目流程应包罗招募、面试、任命、培训、开展运动、记载服务时间、评价等环节,招募只是整个志愿服务项目运行中的一个环节,所以项目的起止日期要包罗招募起止日期。

8.恒久志愿服务项目应该如何设置项目起止日期?答:本系统默认设置志愿服务项目周期最长为一年,即项目周期不凌驾365天。对于常态性志愿服务项目,建议通过项目“复制”功效,只需更新项目起止日期和招募起止日期,即可重新公布项目。

9.志愿服务项目已经结项,如何举行延期?答:如果项目状态为“自动结项”且结项时间未凌驾30天,团体卖力人登陆本系统,在“我的项目”页面,“已结项”一栏,选择要延期的项目,点击“延期”,30天内可以自动延期一次;如果项目“自动结项”不凌驾60天,而且需要延期,请拨打本手册上全国服务电话举行处置惩罚。如果项目“自动结项”凌驾60天,不能举行延期。

10.如何对已结项的志愿服务项目举行服务时间补录?答:开展志愿服务后,要实时给志愿者记载服务时间。一般不建议举行志愿服务时间补录。

如需为志愿者记载服务时间,服务时间补录的流程,与正常公布志愿服务项目、记载服务时间的流程相同。【其他】1.志愿者或志愿团体登录时,忘记密码怎么办?答:您可以在登录界面点击忘记密码,如果找回密码时忘记注册时填写的相关资料,请拨打本手册上全国服务电话举行处置惩罚。2.志愿者或志愿团体总是收不到系统邮件,如那边理?答:请确认注册时填写正确的电子邮箱地址,电子邮箱一般花样为:用户名@域名。

建议大家只管使用腾讯(@qq.com)、网易(@163.com或@126.com等)、新浪(@sina.com)或搜狐(@sohu.com或@sogou.com)的邮箱。另外,建议将本系统邮箱地址加入邮件白名单,设置方法是:进入小我私家电子邮箱,点击“设置”-“反垃圾”,进入反垃圾页面,点击“设置邮件地址白名单”,在白名单地址栏中输入邮件地址,点击“添加到白名单”即可。

3、登录本系统是否有推荐的浏览器?答:建议使用Google Chrome(谷歌)或Mozilla Firefox(火狐)浏览器登录本系统。编 辑:刘 坚刊发:山东省社科联科普部投稿邮箱:kpb88888@163.com。


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